L'esperienza WeRoad: come funziona

I voli A/R dall'Italia non sono compresi in nessuno dei nostri viaggi.

In questo modo potrai scegliere compagnia, aeroporto di partenza ed eventuali scali in completa autonomia.

Ci sono viaggiatori che arrivano qualche giorno prima o tornano un po' dopo la fine del viaggio proprio grazie a questa flessibilità, e c'è anche chi decide di proseguire il viaggio in autonomia! Il bello di non avere i voli inclusi è proprio questo! 😉

Noi possiamo aiutarti nella scelta del volo migliore per te inviandoti delle soluzioni di voli proposte dal nostro partner Bizaway, un portale di acquisto voli e treni con tariffe convenienti solitamente riservate al mondo delle imprese ma che esclusivamente apre questo servizio alla nostra community di WeRoaders. Per richiedere questo supporto, basta contattare la nostra assistenza e ti guidiamo passo passo.

Sia che tu decida di appoggiarti al nostro partner Bizaway o di acquistare i voli in autonomia, in caso di cambiamenti dei voli ricorda di avvisare il tuo coordinatore, per organizzare il ritrovo con il gruppo: una soluzione la troviamo.
Se invece la compagnia aerea dovesse cancellare il volo - speriamo proprio che non accada - no panic! Puoi considerare le opzioni di riprotezione che ti propongono o appoggiarti al servizio di assistenza Bizaway se hai acquistato il volo tramite il loro portale. Le opzioni solitamente sono di optare per un volo alternativo o di chiedere il rimborso del biglietto e comprare un nuovo volo con una compagnia diversa per non dover rinunciare al tuo WeRoad! Se invece dovessi scegliere di annullare il tuo WeRoad, potrai farlo alle condizioni di cancellazione previste dalla tua prenotazione.

La versione ufficiale? WeRoad è un Tour Operator che organizza viaggi di gruppo, in media tra le 6 e le 15 persone, il più possibile omogenei per età. I viaggiatori partono quasi tutti da soli, accompagnati lungo tutto il viaggio da un coordinatore, in modo da apprezzare al 100% la meta scelta.

La versione che piace a noi? WeRoad sei tu. Siete tutti voi, viaggiatori alla prime armi o esperti, che decidono di mettersi in gioco, uscire dalla comfort zone, provare nuove esperienze e vivere a pieno la vita. 🎬

Se pensi di essere un vero WeRoader, ti riconoscerai in tutti i nostri valori:

1. Passione
2. Discovery
3. Daring
4. Sharing
5. Respect
6. WOWness

Leggi di più qui

Se ti riconosci in tutti i valori WeRoad allora non dovremmo aggiungere (ma meglio farlo lo stesso!) che ogni buon WeRoader, adulto e vaccinato, è responsabile della buona riuscita di ogni viaggio.

Partire con il giusto atteggiamento, essere consapevoli che Paese straniero = leggi diverse e avere un comportamento appropriato in ogni situazione rendono tutti più felici!

Vogliamo che sia un buon viaggio per tutto il gruppo, quindi... agiamo tutti di conseguenza!

Purtroppo la maggioranza dei nostri itinerari, al momento non sono "animal-friendly" e quindi non è possibile portare i nostri amici in viaggio con noi 🐶🐾🐈🦜

Stiamo però inziando ad attivare alcuni viaggi speciali dedicati all'esperienza con i nostri cani, scrivi "Dog" nella barra di ricerca per trovarli!

Stay Tuned per altri itinerari ad hoc😉

Ogni viaggio è differente e quindi può includere vari elementi. 🎨

Solitamente nella quota di viaggio sono sempre inclusi: tutti gli alloggi, tutti i voli interni (in alcuni itinerari abbiamo addirittura 4 voli interni!), l’assistenza del coordinatore 24/7, l'assicurazione medico-bagaglio, pasti ed escursioni previste in base alla destinazione scelta (puoi vedere il dettaglio in ogni scheda viaggio)!

Nella pagina di descrizione di ogni viaggio trovi l'elenco dettagliato di cosa è incluso (e escluso) dalla quota viaggio.

Ecco un esempio:

Sono previste partenze per tutti i mesi dell'anno per quasi tutte le destinazioni a seconda della stagionalità. Solitamente mettiamo online le date con almeno 6/8 mesi di anticipo, così da darti la possibilità di organizzare tutto con calma - e risparmiare sui voli! ✈✈✈

La durata del viaggio dipende dalla destinazione che scegli: 🔍🔍🔍

Ci sono viaggi Express che partono da quattro giorni fino agli itinerari 360° che possono durare anche fino a più di due settimane, a seconda della complessità dell'itinerario. ⏳

Ci rivolgiamo a viaggiatori fra i 21 e i 49 anni.

Abbiamo viaggi dedicati a due fasce d'età, 25-35 e 35+.

Puoi riconoscere i viaggi dedicati grazie ai simboli:

Sappiamo quello che stai pensando adesso: e se io non rientro in queste fasce?

Dai un'occhiata alla pagina Fasce d'età per capire meglio quale viaggio fa per te. 
Considera che in rari casi la fascia d'età può cambiare se la composizione reale del gruppo non rispetta la fascia d'età indicata (per lo più in turni quasi confermati).

E se non trovo il badge?

Vuol dire che in questo caso è il mood del viaggio a essere un forte collante tra i WeRoaders, troverai compagni di viaggio appartenenti ad entrambe le fasce d'età.

Innanzitutto, complimenti, hai scelto il regalo migliore che si possa fare! 🥰

Si, grazie, ok, ma come faccio a regalare un WeRoad?

Puoi acquistare una gift card con carta di credito direttamente dal nostro shop cliccando su "Acquista Ora" che trovi accanto all'immagine della gift card che vuoi acquistare. Una volta effettuata la transazione,  ti invieremo subito il tuo buono regalo via email in PDF con le istruzioni per l'utilizzo. 

Puoi acquistare gift card di importi superiori a €500 per tagli non presenti sul sito con bonifico bancario, ti basta contattare il nostro Customer Care via Whatsapp o Telefono al numero: 340 6216415 (lunedì - venerdì dalle 9:30 alle 18:30) oppure via email all'indirizzo [email protected].
In seguito al pagamento, ti arriverà un'email con un PDF contenente il codice del Buono Regalo e le istruzioni per l'utilizzo.
Puoi scegliere di stampare il Buono e consegnarlo al tuo amico, oppure puoi inviarglielo via email.

Si, ma poi come si utilizza? Ci sono condizioni particolari?

Per utilizzare la gift card devi prenotare un viaggio WeRoad e, al primo step del carrello, devi inserire il codice che ti abbiamo inviato nel box "Aggiungi un Promo code", che trovi di fianco al tasto "Continua".

La gift card è valida anche per prenotazioni di più persone.

Il Buono scade due anni dopo l'emissione: puoi scegliere di prenotare qualunque destinazione in qualsiasi periodo dell'anno, ma l'acquisto deve avvenire entro due anni dall'emissione del buono.
Questo vuol dire che comunque la prenotazione deve avvenire entro due anni, ma la data di partenza del viaggio può essere anche oltre la data di scadenza del buono.

Le gift card non sono cumulabili con altri codici sconto, altri buoni o altre gift card e va inserito in fase di prenotazione nello spazio "Aggiungi promocode". 

Il Buono non è rimborsabile, né ricaricabile, né tanto meno convertibile in denaro contante e non può essere accreditato su nessuna carta di credito o conto corrente;

Puoi leggere tutte le Condizioni di Vendita e Utilizzo cliccando qui.

Io e i miei amici vogliamo regalare un WeRoad, possiamo pagarne un pezzo ciascuno?

Purtroppo non è possibile dividere l'importo in più quote: la transazione di pagamento dovrà essere unica. Una ragione in più per ricambiare in birrette 😉

E, in ogni caso, ogni amico può regalare un Buono che il festeggiato userà in più prenotazioni.

Cosa succede se l'importo della gift card non è uguale al costo del viaggio?

Nessun problema!

Nel caso in cui il WeRoad scelto costasse di più (rispetto al Buono Regalo), dovrai semplicemente pagare la differenza di prezzo.
Nel caso in cui il WeRoad scelto costasse di meno (rispetto al Buono Regalo), dopo la prenotazione emetteremo un nuovo Buono Regalo pari all'avanzo sul Buono originale... non perderai neanche un euro!

Cosa succede se devo annullare un WeRoad acquistato con un Buono Regalo?

In caso di esercizio del diritto di recesso o annullamento, relativamente ad uno o più dei pacchetti turistici acquistati parzialmente o totalmente con il Buono Regalo, il valore di quest’ultimo non sarà rimborsato. Se la scadenza della gift card è passata, potrai richiedere un cambio viaggio. Se la gift card non è ancora scaduta, verrà contestualmente emesso un nuovo buono di egual valore con la stessa data di scadenza di quello originale.

L'annullamento e il recesso sono comunque soggetti a condizioni che puoi leggere qui. Nel caso tu abbia acquistato anche la Flexible cancellation, le condizioni sono diverse e puoi leggerle qui.

Posso usare il Buono per pagare il saldo di un viaggio?

I buoni possono essere inseriti solo in fase di creazione di una nuova prenotazione (quindi per il pagamento dell'Acconto o dell'intero WeRoad) e non si possono inserire su prenotazioni già esistenti.

Ci appoggiamo a diverse strutture, che saranno confermate una volta concluse le vendite e chiuso il turno in base al numero e alla tipologia di gruppo.

Cerchiamo sempre strutture tipiche che si avvicinano alla cultura del posto, evitando quindi le grosse catene turistiche: guest house, appartamenti fiabeschi in Norvegia, ecolodge nella giungla in Colombia, case particular a Cuba, i ryokan in Giappone, campi tendati nel deserto in Marocco o lodge in Tanzania. Ti immergerai completamente nel mood della destinazione 🤠

I nomi dettagliati delle strutture ti verranno comunicati in via definitiva dal coordinatore qualche giorno prima della partenza del tour. 😊

Solitamente i turni per tutte le destinazioni che trovi sul sito sono online con 6/8 mesi di anticipo, questo per darti modo di organizzare il viaggio con calma. Noi ti consigliamo sempre di prenotare quanto prima, soprattutto per il periodo estivo: i turni vanno in sold out molto facilmente! 😎

Pian piano stiamo aggiungendo nuove destinazioni... per restare aggiornato sulle novità, puoi iscriverti alla nostra newsletter! Clicca qui, puoi disiscriverti quando vuoi 😉